TCGL - Transportes Coletivos Grande Londrina

Missão, Visão e Valores

Missão: “Oferecemos aos nossos clientes um serviço de transporte coletivo seguro, pontual, inovador, sustentável e que respeite as pessoas, o meio ambiente e que contribua com a mobilidade urbana e a sociedade.”

Visão:  "Sermos reconhecidos nacionalmente como uma empresa de transporte coletivo urbano de passageiros que busca continuamente a qualidade e a sustentabilidade em sua prestação de serviço até 2034."

Valores:

• Foco no cliente e na preservação do negócio
• Comprometimento: Cumplicidade com o pactuado
• Respeito ao próximo
• Construção de um ambiente saudável de trabalho focado no desenvolvimento e retenção de talentos
• Responsabilidade Social
• Respeito ao Meio Ambiente
• Atendimento à Legislação

Política de Gestão Integrada

A TCGL - Transportes Coletivo Grande Londrina, atuando no segmento de transporte urbano de passageiros, assume o compromisso com a QUALIDADE, a PROTEÇÃO AO MEIO AMBIENTE, a SEGURANÇA VIÁRIA e o atendimento aos REQUISITOS LEGAIS E OUTROS REQUISITOS pertinentes às suas atividades, produtos e serviços.

Nosso Compromisso é:

• ATENDER com excelência as necessidades e expectativas dos clientes, garantindo a prestação de serviços seguros, eficientes e confortáveis.


• PROMOVER a melhoria contínua do Sistema de Gestão Integrada (SGI), visando à eficácia dos processos, à satisfação dos clientes e à competitividade no mercado de transportes urbano.


• PREVINIR a poluição, gerenciar adequadamente os aspectos e impactos ambientais das nossas atividades e adotar práticas sustentáveis, considerando os riscos e oportunidades ambientais associados às operações.
• CONTRIBUIR ativamente para a mitigação dos efeitos das mudanças climáticas, identificando e avaliando se as alterações climáticas são relevantes para nosso contexto, e implementando ações apropriadas sempre que necessário.


• IDENTIFICAR, AVALIAR E CONTROLAR os riscos relacionados à segurança viária, promovendo um ambiente de circulação seguro para colaboradores, passageiros e a comunidade, minimizando as mortes e ferimentos graves decorrentes de acidentes de trânsito relacionados às nossas operações.


• ATENDER aos requisitos legais, regulamentares e normativos aplicáveis ao transporte público urbano, bem como aos compromissos assumidos com partes interessadas pertinentes, incluindo aqueles relacionados à gestão da qualidade, ao meio ambiente e à segurança viária.


• GERENCIAR de forma sistemática os riscos e oportunidades que possam afetar a conformidade dos serviços, a proteção ambiental e a segurança viária, assegurando a continuidade e a sustentabilidade das operações.

• Esta política é divulgada, entendida e aplicada em todos os níveis da TCGL, sendo periodicamente revisada para assegurar sua adequação ao contexto da organização, às mudanças nas condições internas e externas, bem como as necessidades das partes interessadas.

• A Alta Direção da TCGL assume a responsabilidade pela efetiva implementação e manutenção do Sistema de Gestão Integrado, alinhado com o planejamento estratégico da organização e comprometimento com o desenvolvimento sustentável da cidade de Londrina e região.